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¿Has pensado en esto?🤔

El fraude, robo, la compra excesiva y la mala atención a clientes son algunas de las consecuencias de un mal control interno🤷‍♀️

Es habitual que en las empresas se reemplace el manual de procedimientos por otras prácticas más informales.

Incluso hay quienes consideran a estas herramientas como un exceso de burocracia👨‍💻

Sin embargo, independiente del rubro y tamaño de la compañía, si se quiere crecer, además de competitivos, obtener rentabilidad y cumplir de manera eficiente los objetivos, es necesario adoptar buenas prácticas empresariales 🎯.

El manual de organización y funciones, también conocido como MOF📄, es un documento formal que las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organización que han adoptado, y que sirve como guía para todo el personal👍.

Hoy en día, se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, no solo porque todas las certificaciones de calidad🕵️‍♂️ (ISO, OHSAS, entre otras), lo requieran, sino porque su uso interno y diario minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc.

Por lo tanto, el manual de organización y funciones📕 es una de las herramientas que no pueden faltar, ya que es el documento básico que explica qué es la empresa, qué hace y cómo, en el día a día.


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